Menü
05309360290
7/24 Online Satış

Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu  uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Hasan Kaya  tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenecektir


 

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

 

Kişisel verileriniz, Alioğlu Baklava tarafından aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

  • Online sipariş sistemleri (Web sitesi/Mobil Uygulama).

  • Mağaza içi fiziki satış ve sipariş formları.

  • Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi aramaları.

  • E-posta, SMS ve sosyal medya yazışmaları.

Veri işleme faaliyetlerimiz temel olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

  1. Sözleşmenin İfası: Satın alma ve sipariş işlemlerinin, teslimatın ve faturalandırmanın gerçekleştirilmesi (KVKK m.5/2-c).

  2. Açık Rıza: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri için iletişim izninizin alınması (KVKK m.5/1).

  3. Hukuki Yükümlülük: Vergi, tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç).

  4. Meşru Menfaat: İşletme faaliyetlerinin güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi (KVKK m.5/2-f).


 

3.Kişisel Verilerin Aktarılması

 

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

  • Siparişinizi size ulaştırmak için anlaşmalı kargo ve kurye firmalarına.

  • Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla yetkili ödeme kuruluşlarına/bankalara.

  • Yasal zorunluluklar gereği Vergi Dairesi, Tüketici Hakem Heyetleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

  • Teknik altyapı desteği aldığımız yazılım ve e-ticaret hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.


 

4. Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları (Başvuru Hakkı)

 

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Alioğlu Baklava'ya başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

  5. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (KVKK Madde 7'deki şartlar dahilinde),

  6. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle Şirketimizin yukarıda belirtilen adresine veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.